Thématiques : Introduction Les 5 étapes d'un projet inclusif réussi : 1. Les équipes projet 2. Les partenaires et les sous-traitants 3. La clientèle et son accompagnement 4. La méthodologie et les artefacts UX 5. Les autres dimensions du projet Résumé
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La reconnaissance des composantes de genre et de leur mouvance en termes de biologie, d’identité, d’expression et d’attirance, demande une communication adaptée.
Les méthodes de travail inclusives en design UX/UI permettent d’apporter de l’humanité et de la mixité dans la conception ergonomique. Les solutions numériques répondent davantage aux revendications sociétales lorsque la diversité de genre est prise en compte. Une communication égalitaire s’élabore principalement autour de l’identité de genre : personnes cisgenres, transgenres et non-binaires. Les utilisateurs et utilisatrices bénéficient alors d’expériences et d’interfaces enrichies, au plus proche de leurs attentes et de leurs besoins.
« En tant que professionnel·le·x·s en design, en ingénierie et en développement, on a le pouvoir de prendre des décisions. Cette conscience individuelle est parfois limitée par les supérieurs hiérarchiques. Malgré tout, il faut se rendre compte de son pouvoir intérieur en tant que personne. Selon moi, c’est le cumul d’actes simples qui peut apporter de l’inclusion de genre. »
La communication entre les parties concernées est primordiale pour un bon déroulement de projet. C'est pourquoi informer les équipes de travail ainsi que la partie mandante de la plannification des ressources inclusives avant et pendant le projet est essentiel. Les objectifs seront plus facilement atteints lorsque les tâches et les outils sont définis en amont.
Chaque étape d'un projet peut apporter une ou plusieurs composantes significatives d'égalité de genre. C'est en cumulant des actions en faveur de l'inclusivité de genre que la véritable plus-value égalitaire se ressentira dans le produit ou le service numérique final.
« Être inclusif·ve·x non pas parce que cela améliorera la productivité, ou parce que cela fera gagner plus d'argent à vos actionnaires, mais parce que c'est la bonne chose à faire »
<aside> 🟢 Précision Choisir une communication égalitaire et non sexiste lors d'un projet numérique, c'est entreprendre des actes factuels et engagés sur le long terme. Si le but est de donner une image positive à l'entreprise concernant l'égalité de genre alors qu'aucun fait concret n'est réalisé en ce sens, il est possible d'accuser une marque ou une enseigne de genderwashing, de purplewashing ou de queerbaiting.
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« Le mois des fiertés qui a lieu chaque année en juin est une thématique identifiée et vampirisée par les marques, car cela leur apporte de l’image et du profit. La plupart des entreprises font du pinkwashing, qui est une action marketing montrant un engagement factice envers la communauté LGBT. Elles ne traitent pas sérieusement de l’inclusion de genre : cela dessert la cause initiale. »
<aside> 🔊 Le design inclusif, podcast d'une heure, par Apolline Rouzé, avec Gladys Diandoki (Content Designer), décembre 2020
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<aside> 🔗 La diversité est une question de DesignOps (article en anglais), ou pourquoi la diversité est importante pour le design, Medium, novembre 2018
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Ci-après des éléments qui permettent une approche en faveur de la diversité de genre :